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¿Por qué algunos datos están en blanco?

Si estás utilizando uno o varios filtros al mismo tiempo, es posible que veas gráficos o tablas en blanco con datos limitados. Esto puede deberse a que los filtros aplicados son demasiado restrictivos para el periodo seleccionado. Prueba buscar en un intervalo de fechas más largo o puedes deseleccionar algunos de los filtros.

¿En qué se diferencía BenchDirect™ Destinos de otras herramientas de benchmarking en el mercado?

A diferencia del benchmark tradicional que proporciona una foto estática, sólo el resultado final comparando datos de ocupación y tarifas, BenchDirect™ Destinos te ofrece un video, al cubrir todo el recorrido del usuario (booking funnel), te permite saber cómo y por qué se llegó a ese resultado. Con BenchDirect™ Destinos no sólo tendrás informes estáticos, sino que obtendrás una plataforma interactiva en la que, a través de los datos relevantes en tiempo real, podrás encontrar dónde están las oportunidades de mejora y tomar decisiones mejor informadas, potenciando el cambio y crecimiento en tu destino. 

¿Cómo recoge los datos BenchDirect™ Destinos?

The Hotels Network (THN), como plataforma full-stack para hoteles, ha creado una nueva categoría en la tecnología hotelera al trabajar sobre las tecnologías existentes e integrarse con ellas para crear una plataforma de crecimiento directo. Esto ha permitido a THN crear una fascinante red en continuo crecimiento de más de 12000 hoteles en más de 100 países, por lo que nuestros datos son totalmente únicos gracias a que nuestro algoritmo es capaz de aprender y reconocer el comportamiento de los usuarios, independientemente de cómo esté construido un sitio web o qué tecnología utiliza. En la actualidad, THN observa a cientos de millones de usuarios en toda nuestra red de hoteles.

¿Cómo puedo dar acceso a otras personas de mi empresa a los datos de BenchDirect™ Destinos?

Por el momento, debes contactar con tu especialista de Client Success para añadir nuevos usuarios en BenchDirect™ Destinos.

¿Cuál es la diferencia entre las fechas de búsqueda / navegación y las fechas de estancia?

Los datos de BenchDirect™ Destinos se muestran en función de las fechas de búsqueda o navegación: las fechas en las que un usuario ha visitado la página web de algún hotel en tu destino, ha realizado una búsqueda o ha reservado una habitación. Pero puedes filtrar los datos por fechas de estancia: las fechas en las que el visitante quiere viajar.

Por ejemplo, si seleccionas la vista de los últimos 30 días y el filtro de fechas de estancia de la "próxima semana", podrás ver los datos de los visitantes que llegaron a los sitios web hoteleros en tu destino durante los últimos 30 días y buscaron o reservaron para las fechas de estancia de la próxima semana.

¿Cómo se lee el Gráfico de Cajas?

Un gráfico de cajas muestra visualmente cómo se distribuyen los valores de los datos. Te proporciona más detalles sobre el rango y la distribución de los datos en los 4 diferentes cuartiles, donde cada caja representa el rango de 50% con datos más representativos, sin el 25% de los datos que están por debajo y el 25% de los datos que están por arriba.

En este ejemplo, las líneas verticales blancas dentro de las barras de compset son las tasas de conversión de cada destino.